Check-in digital, l’expérience InterContinental
InterContinental Hotels a fait confiance à l’Agence Netsive, basée au Luxembourg, pour transformer son expérience client en ligne. Avec une approche digitale innovante et sur mesure, Netsive a su attirer une clientèle internationale exigeante pour redéfinir les codes du luxe dans l’hôtellerie à travers une présence digitale optimisée.
Client:
InterContinental Hotels
InterContinental Marseille
InterContinental Lyon
InterContinental Genève
InterContinental Bordeaux
InterContinental Tel Aviv
Secteur:
Hôtellerie de Luxe
Gastronomie
Services:
Conseil & Stratégie
Identité digitale
Social Media
Data Analysis
Une identité digitale immersive
Un site internet incarnant élégance et raffinement.
Pour InterContinental Hotels & Resorts, Netsive a conçu un site internet mobile-first et multilingue, répondant aux attentes d’une clientèle de luxe. Nous avons créé une identité digitale immersive où l’élégance rencontre l’e-commerce, en intégrant des fonctionnalités avancées pour un parcours client optimisé. Les réservations et achats en ligne s’effectuent en toute fluidité, renforçant l’engagement et la fidélité client.
Chaque interaction en ligne reflète l’identité de la marque et les codes d’InterContinental, créant une connexion forte avec les clients tout en renforçant son image d’élégance et de prestige.
L’entrée dans le monde digital se joue dès la première impression.
Avec Netsive, la gestion de la relation client se transforme en un art subtil de fidélisation, où chaque message, qu’il s’agisse de newsletters, d’emailing ou de SMS, est conçu pour raviver l’attachement des clients à la marque. En exploitant et en valorisant des bases de données précieuses, nous affinons l’expérience client avec des enquêtes de satisfaction exclusives qui permettent d’élever les standards de qualité à des niveaux inégalés.
L’art subtil de la fidélisation ouvre les portes a une visibilité en ligne éclatante
Social Media Optimization
Netsive assure une présence marquée sur les médias sociaux
Netsive élabore des stratégies de croissance digitale pour les marques de luxe afin d’assurer une visibilité accrue sur les réseaux sociaux. Nos campagnes publicitaires ciblées visent à attirer une clientèle internationale, à renforcer la notoriété et à promouvoir également des offres exclusives au niveau local. Grâce à une stratégie avancée de Social Media Optimization (SMO), InterContinental accroît son influence et touche un public élargi, consolidant ainsi sa place de leader dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
Netsive façonne des expériences digitales uniques pour chaque client
Case study
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Crowne Plaza
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