L’expérience blended travel par Crowne Plaza se digitalise avec Netsive
Netsive a su capter l’attention d’une clientèle internationale pour le Crowne Plaza Genève en bâtissant une expérience en ligne engageante qui fidélise dès la première visite.
Client:
Crowne Plaza
Secteur:
Hôtellerie de Luxe
Services:
Identité digitale
Social Media
Stratégie de fidélisation client
Création de site internet optimisé
Un site web capable de répondre aux besoins de ses clients où qu’ils soient.
En concevant un site internet multilingue et optimisé pour le mobile, nous avons créé une vitrine digitale capable de répondre aux besoins de ses clients où qu’ils soient. Grâce à une architecture mobile-first, l’accès aux services est fluide et immédiat, sur tous les appareils. L’intégration du moteur de réservation IHG Engine et d’une boutique en ligne sécurisée a simplifié le parcours client, maximisant ainsi les conversions et renforçant l’expérience utilisateur.
Chaque détail du site de Crowne Plaza Genève a été pensé pour refléter la qualité et les services de l’hôtel. En respectant les directives de la marque, Netsive a créé une interface intuitive et immersive. L’ergonomie a été optimisée pour offrir une navigation sans accroc, rendant chaque interaction agréable et engageante. La définition d’une UI/UX soignée valorise la marque et améliore la satisfaction des visiteurs dès leur arrivée sur le site.
Social Media Optimization
Netsive développe des stratégies de croissance digitale adaptées aux spécificités de chaque plateforme.
Pour maximiser la visibilité et l’engagement sur les réseaux sociaux, Netsive a conçu des campagnes publicitaires ciblées sur des plateformes comme Instagram, LinkedIn, Facebook et TikTok. L’objectif est d’attirer de nouveaux fans, d’accroître la notoriété et de promouvoir les offres saisonnières. Grâce à une stratégie de Social Media Optimization (SMO), l’hôtel bénéficie d’une présence renforcée et attire un public international et local, augmentant ainsi son influence et sa portée.
Avec Netsive, les données clients se transforment en leviers puissants pour améliorer la satisfaction et accroître la fidélité, faisant du Crowne Plaza Genève un acteur de référence pour les événements MICE et les séjours professionnels.
Pour Crowne Plaza Genève, la fidélisation va bien au-delà des simples transactions.
Netsive a mis en place une Gestion CRM sur-mesure, créant un lien durable entre l’hôtel et ses clients. À travers des newsletters captivantes et des campagnes d’e-mailing ciblées, nous entretenons leur intérêt tout en partageant des offres exclusives. En analysant minutieusement les données, nous identifions les préférences et adaptons nos recommandations pour chaque client.
En nous concentrant sur le développement du secteur MICE, nous avons aidé Crowne Plaza Genève à se démarquer, en créant des stratégies sur mesure qui mettent en avant l’expérience et l’excellence.
Découvrez comment Netsive aide les marques à briller en ligne.
Plongez dans nos études de cas et explorez comment Netsive transforme des visions en expériences digitales percutantes.
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